Lleego : Votre application de voyages.

Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité est régie par ce qui a été établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, en rapport avec la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (ci-après, RGPD) et par la Loi organique 3/2018 à propos de la Protection des données personnelles et garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).

La Politique de confidentialité de Lleego Travel Market, S.L. (ci-après, LLEEGO) établit, entre autres choses : les données qui sont compilées, le but de leur collecte, le traitement de ces dernières ; ainsi que, le cas échéant, l’option d’accès aux données pour leur mise à jour.

La site Web : www.lleego.com (ci-après, le « site Web »), est composé d’une section publique accessible à tous les utilisateurs d’Internet sans qu’il soit nécessaire de s’enregistrer et d’une section privée, à travers laquelle on accède à la Plateforme LLEEGO.

Découlant de ce qui précède, l’accès à la section privée est restreint uniquement aux utilisateurs autorisés : Agences et Consolidateurs avec qui LLEEGO entretient une relation de collaboration professionnelle. Ils auront également accès à la Plataforme : les Administrateurs et Opérateurs que le Consolidateur puisse inscrire à travers la Plateforme LLEEGO ; ainsi que les Agents qu’aussi bien les Agences que les Opérateurs ont l’option de créer à travers cette dernière. Le super-administrateur de l’outil aura également accès : employé/s de LLEEGO avec de plus grands privilèges. Tout cela sera expliqué à la partie correspondante aux accès, par les différents utilisateurs dans cette Politique de confidentialité. Les profiles d’utilisateurs mentionnés, auront plusieurs permissions et/ou privilèges sur l’outil Web, et LLEEGO pourra les modifier à tout moment ainsi que les octroyer à de nouveaux utilisateurs,et /ou les refuser à ceux existant déjà.

Section privée

ACCÈS CONSOLIDATEUR: Pour inscrire un Consolidateur, LLEEGO a besoin de compiler une série de données personnelles de celui-ci pour lui créer le profil d’utilisateur. LLEEGO ne compilera que les données strictement nécessaires, en accomplissant à tout moment le principe de minimisation des données établi dans le RGPD. Quand le Consolidateur aura accès pour la première fois, à ce moment-là il devra accepter l’avis légal et la Politique de confidentialité, qu’il devra remplir et avoir en tête dès qu’il utilisera la plateforme LLEEGO.

Les données personnelles compilées feront partie du système de traitement de LLEEGO, dans le seule but d’inscrire l’utilisateur sur la Plateforme et pour la prestation des services engagés par celui-ci à travers la Plateforme. Ces dernières ne seront pas cédées ni communiquées, même pas pour leur conservation, à des tiers, à moins que ce soit autorisé expressément par le Consolidateur. La légalité du traitement est fondée sur l’existence d’un contrat entre le Consolidateur et LLEEGO, outre le fait d’avoir octroyé son consentement à travers le contrat. Le délai de conservation des données aura la même durée que celle de la relation contractuelle qui les relie. Pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et accréditations des Consolidateurs, LLEEGO dispose de mesures de sécurité robustes mises en place aussi bien dans les communications que dans tous les entourages d’emmagasinage des données, propriété du Consolidador.

À tout moment le Consolidateur pourra exercer les droits d’accès, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition ; en s'adressant pour ce faire, à travers une communication écrite accompagnée d’une copie de sa carte nationale d’identité à : Lleego Travel Market, S.L., calle Alameda Principal, nº 44, planta 1ª, puerta Izquierda, CP: 29005 de Málaga.

Une fois compilées lesdites données, dont LLEEGO est responsable du traitement, le Super-administrateur procèdera à inscrire le Consolidateur et lui accordera des accréditations pour accéder : (Nom d’utilisateur (Email) +Mot de passe)) que lui même pourra introduire, s’il accède à travers ce site Web, sur le Lien : « GO TO LLEEGO » situé en haut à droit de l’accueil. Quand le Consolidateur cliquera sur le lien indiqué, il verra une interface de Login, où il pourra insérer les accréditations assignées préalablement par le Super-administrateur.

Comme mesure de sécurité imposée par le RGPD, il sera établi un système permettant d’identifier sans ambiguïté et de manière personnalisée tout utilisateur essayant d’accéder au système et la vérification du fait qu’il est autorisé. À aucun moment deux ou plus utilisateurs pourront partager leurs mots de passe pour accéder de manière conjointe à une certaine information. Chaque ensemble d’identificateur et mot de passe devra être protégé de manière confidentielle par le Consolidateur et ne pourra pas être dévoilé à des tiers. Ce sera de la responsabilité du Consolidateur de sauvegarder ces dernières, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à cet égard.

Dans le cas où la confidentialité d’un mot de passe pourrait être engagée, cette circonstance devra être mise à la connaissance du Super-Administrateur de LLEEGO qui prendra les mesures pertinentes.

Une fois dans le Consolidateur, il aura accès à un menu latéral situé à gauche, où il y a un dépliant. Si le Consolidateur clique sur Gestion d’utilisateur/Mon profile, les DONNÉES DE CONTACT apparaîtront : Nom, localité, Adresse complète, C.P, Téléphone 1, Téléphone 2, Fax, Email de contact et Personne de contact.

Le Consolidateur aura l’option de changer de mot de passe accordé préalablement par le Super-Administrateur, sur l’option « CHANGER MOT DE PASSE » et postérieurement en cliquant sur « Sauvegarder ». Si l’on clique sur Gestion d’utilisateurs/Facturation, il est établi la possibilité de donner accès à l'activité de facturation, accès qui doit être restreint seulement à certains utilisateurs. C’est le Consolidateur celui qui crée les accréditations et, par conséquent, il a l’obligation de les distribuer de manière confidentielle.

Si le Consolidateur clique sur Gestion d’utilisateurs/Agence une liste d’Agences actives et inactives apparaîtra et s’il clique sur “+Nouvelle agence” le Consolidateur pourra inscrire une Agence. Les DONNÉES GÉNÉRALES pour la création de cette dernière, sont les suivantes : Nom Agence, Localité, Adresse complète, C.P, Téléphone 1, Téléphone 2, Fax, IATA, Code d’agent, Personne de contact, Email de contact et mot de passe.

Les champs à caractère obligatoire doivent être remplis obligatoirement d’un point de vue technique ; de sorte que, si le Consolidateur n’introduit pas la totalité des données cataloguées comme telles, il ne pourra pas continuer. Cependant, si toute l’information demandée est remplie correctement et que l’option de « Sauvegarder » est cochée l’Agence sera inscrite.

Il est important de souligner que les options de « Permettre importation de réservations depuis le fournisseur » et celle de « Permettre emmener des réservations », sont des fonctionnalités qui sont permises par la Plateforme, mais le caractère obligatoire de demander le consentement, dans le cas où ce serait nécessaire, retombe sur le client, est LLEEGO est exonéré de toute responsabilité à cet égard.

Sur l’Option gestion d’utilisateurs/Opérateurs apparaîtra une liste d’Opérateurs actifs et inactifs, ainsi que la permission d’émission actif et inactif.

Si l’on clique sur « +Créer Nouvel opérateur” le Consolidateur pourra inscrire des Opérateurs. Les données compilées sont seulement Nom, Email de contact, Identificateur le client, Identificateur de l'utilisateur et le mot de passe.

Sur l’Option gestion d’utilisateur/Administrateurs une liste d’Administrateurs actifs et inactifs apparaîtra. Si l’on clique sur “+Créer Nouvel Administrateur” le Consolidateur pourra inscrire les Administrateurs. Les données compilées sont seulement le Nom, Email de contact, Identificateur sur client, Identificateur d’ Utilisateur et mot de passe.

Sur le Menu Latéral à l’alinéa “Aérien” le Consolidateur sera habilité à réaliser une série de gestions de produit. Sur Aérien/Fournisseur/Configuration il est permis d’activer un GDS en introduisant une série de données.

Sur Aérien/Lleego Queue/Configuration : il existe une option d’avis au Consolidateur, Agence, Agent et au client. Il est important d’indiquer que toute communication que l’on fera arriver aux utilisateurs mentionnés ici sera de la responsabilité des Consolidateurs, et LLEEGO sera exonéré de toute demande de constenement pour se communiquer avec ces derniers et/ou pour toute autre demarche où celui-ci serait requis.

Le caractère obligatoire de maintenir les données actualisées conformément à l’article 5.1d RGPD et 4.1 LOPDGDD aussi bien des Agences, Opérateurs qu’Administrateurs retombe sur les Consolidateurs qui devront conserver les données exactes, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à cet égard. Pour ce faire, chaque utilisateur voulant mettre à jour toute donnée, le portera à la connaissance du Consolidateur qui mènera à bien la mise à jour de ces dernières. De la même manière, le Consolidateur est le responsable, conformément au même article, de maintenir à jour ses propres données en tant que Consolidateur, exonérant par conséquent LLEEGO de toute responsabilité à cet égard . S’il aviez besoin de mettre à jour des données quelconques, il devra se mettre en contact avec LLEEGO qui les mettra à jour.

Le Consolidateur est le seul responsable du bon usage que LLEEGO fait de la Plateforme et c’est de même le seul responsable de l’usage que les utilisateurs en font, lesquels ont été inscrit par lui ; ainsi que des utilisateurs finaux par rapport aux services offerts à travers cette dernière ; LLEEGO est exonéré de toute responsabilité à cet égard et le Consolidateur répond de toutes les actions et conséquences pouvant découler de ses actes face à LLEEGO.

De la même manière, c’est le seul responsable de générer et, le cas échéant, distribuer les accréditations aux différents utilisateurs et/ou profiles de l’outil générés à tout moment pour accéder à la Plateforme LLEEGO ; devant réaliser la distribution de ces dernières de manière confidentielle. Chaque utilisateur devra disposer de ses propres accréditations qui ne pourront pas être transférées ; sans qu’il existe aucun compte commun d’administration. De même, de communiquer aux différents utilisateurs qu’il inscrira sur la Plateforme LLEEGO, le caractère obligatoire de sauvegarde et devoir de secret sur les accréditations.

De la même manière, les Consolidateurs sont les responsables du fait que les terminaux à partir desquels on accède à la Plateforme LLEEGO disposent des mesures de sécurité nécessaires pour prévenir, empêcher et éviter l’infection à cause de virus ou malware, ainsi que l'accès de la part de tiers non autorisés.

De plus, à remplir et à communiquer à ceux qui seront inscrits en tant qu’utilisateurs sur la Plateforme LLEEGO, les obligations qui, en matière de protection de données, sont obligés à remplir (cessions de données, virement internationaux de données, demande des consentements pertinents, etc.) et LLEEGO est exonéré de toute responsabilité à cet égard.

Chaque Agence, Administrateur et Opérateur répondra de manière individuelle des dommages et intérêts de toute sorte, que la Plateforme ou tout utilisateur final puisse subir, à conséquence d’actes malintentionnés et/ou frauduleux de la part de ces derniers, et LLEEGO est exonéré de toute responsabilité, de toute sorte, découlant desdites actions.

ACCÈS AGENCE: Quand l’Agence aura accès pour la première fois, à ce moment-là, il devra accepter l’avis légal et la Politique de confidentialité, qu’elle devra remplir et avoir en tête dès qu’elle utilisera la plateforme LLEEGO. Pour pouvoir accéder à la Plateforme, le Consolidateur lui aura octroyé préalablement des accréditations d’accès, qui consistent en un Utilisateur/Email et un mot de passe. Cette dernière pourra être changée par l’Agence sur un menu latéral situé au gauche, où il y a un dépliant. Si l‘Agence clique sur Admin /Mon profil/CHANGER MOT DE PASSE et ensuite il clique sur sauvegarder, celui-ci aura été modifié.

Une fois que l’Agence accèdera : sur Menu/ Aérien l’Agence pourra gérer la réservation d’un vol, pour ce faire, il dispose d’un chercheur qui est composé de : Origine, destination, date d’aller, date de retour et numéro de passagers. Une fois que vous aurez rempli toutes les cases, cliquez sur CHERCHER et plusieurs options de vol apparaîtront. Quand l’Agence sélectionne un vol concret et elle CLIQUE sur RÉSERVER, les données des passagers sont demandées ensuite.

Sur le formulaire Web des données des passagers, elles devront être introduites tel qu’elles apparaissent sur le CNI, NIE ou passeport. Il est demandé les données personnelles suivantes ; des Adultes : Prénom et Noms ; des jeunes : Prénom, noms et date de naissance, la même chose que pour les bébés.

Sous celui-là, il y a un autre formulaire dénommé « Données de contact » où les données suivantes sont demandées : Prénom de contact, noms, Email, Téléphone, Téléphone 2.

Dans le cas où la destination finales serait un pays des États-Unis on demandera, de plus, comme champ obligatoire, la date de naissance de tous les passagers ; cependant, si la destination finale n’est pas un pays appartenant aux États-Unis, lesdites données seront demandées aux mineurs.

Toute responsabilité en matière de protection de données, que ce soit des cessions de données, des transferts internationaux de données, demande des consentements pertinents est de l’obligation et de la seule responsabilité de l’Agence, et LLEEGO sera exonéré de toute responsabilité, puisqu’il remplit la figure de préposé au Traitement et non pas de Responsable de ce dernier.

Sur le formulaire Web : Données de contact/Contact d’urgence, d’après ce qui a été établi à l’Article 20.3 du Règlement 996/2010, à propos de la recherche et la prévention d’accidents et d’incidents dans l’aviation civile, les compagnies aériennes offriront aux voyageurs la possibilité de faciliter les données d’une personne de contact en cas d’accident. Ladite information ne pourra être utilisée que par les compagnies aériennes en cas d’accident et ne sera pas communiqué à des tiers et ne pourra pas être utilisée à des fins commerciales.

Si le passager souhaite fournir ladite information, l’Agence devra remplir les champs habilités à cette fin (personne de contact, pays et téléphone).

Aussi bien l’Agence, l’Agent que le passager/s, est exonéré de demander le consentement au titulaire des données, puisque la cession est autorisée par une Loi.

Si l’Agence, sur le menu latéral gauche, clique sur « Agents/Créer Nouveau » l’Agence pourra inscrire un Agent, en introduisant les données qui sont demandées postérieurement en cliquant sur « Sauvegarder ».

L'obligation de tenir à jour les données conformément à l'article 5.1d RGPD et 4.1 LOPDGDD des Agents incombe aux Agences qui doivent maintenir lles données exactes, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à cet égard. De la même manière, l'Agence est responsable, selon le même article, lde la mise à jour de la maintenance de ses propres données en tant qu'agence, exonérant ainsi LLEEGO de toute responsabilité à cet égard.

L’Agence est la seule responsable du bon usage de la Plateforme LLEEGO et c’est de même la seul responsable de l’utilisation de cette dernière de la part de ses Agents et des utilisateurs, finaux à l’égard de services offerts à travers cette dernière, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à l’égard et l’Agence répondra face à LLEEGO.

À son tour, chaque Agent répondra de manière individuelle des dommages et intérêts de toute sorte, que la Plateforme ou tout utilisateur final puisse subir, à conséquence d’actes malintentionnés et/ou frauduleux de la part de ces derniers, et LLEEGO est exonéré de toute responsabilité, de toute sorte, découlant desdites actions.

De la même manière, l’Agence est responsable que les terminaux à partir desquels on accède à la Plateforme LLEEGO disposent des mesures de sécurité nécessaires pour prévenir, empêcher et éviter l’infection à cause de virus ou malware, ainsi que l'accès de la part de tiers non autorisés.

De plus, à remplir et à communiquer à ceux qui seront inscrits en tant qu’utilisateurs sur la Plateforme LLEEGO, les obligations qui, en matière de protection de données, sont obligés à remplir et LLEEGO est exonéré de toute responsabilité à cet égard.

Pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données et accréditations, LLEEGO dispose de mesures de sécurité robustes mises en place aussi bien dans les communications que dans tous les entourages d’emmagasinage.

ACCÈS OPÉRATEUR: Quand le Opérateurs aura accès pour la première fois, à ce moment-là, il devra accepter l’avis légal et la Politique de confidentialité, qu’il devra remplir et avoir en tête dès qu’il utilisera la plateforme LLEEGO. Pour pouvoir accéder à la Plateforme, le Consolidateur lui aura octroyé préalablement des accréditations d’accès, qui consistent en un Utilisateur/Email et un mot de passe. Cette dernière pourra être changée par l’Opérateur sur un menu latéral situé au gauche, où il y a un dépliant. Si l’Opérateur clique sur Admin /Mon profil/CHANGER MOT DE PASSE et ensuite il clique sur sauvegarder, celui-ci aura été modifié.

Puisqu’un Opérateur peut faire office d’Agence ; de la même manière sur Menu/ Aérien/ l’Opérateur pourra gérer la réservation d’un vol, pour ce faire, il dispose d’un chercheur qui est composé de : Origine, destination, date d’aller, date de retour et nombre de passagers. Une fois que vous aurez rempli toutes les cases, cliquez sur CHERCHER et plusieurs options de vol apparaîtront. Quand l’Opérateur sélectionne un vol concret et qu’il CLIQUE sur RÉSERVER il est demandé ensuite les données des passagers.

Sur le formulaire des données des passagers, elles devront être introduites tel qu’elles apparaissent sur le CNI, NIE ou passeport. Il est demandé les données personnelles suivantes ; des Adultes : Prénom et Noms ; des jeunes : Prénom, noms et date de naissance, la même chose que pour les bébés.

Sous celui-là, il y a un autre formulaire dénommé « Données de contact » où il est demandé les données suivantes : Prénom de contact, noms, Email, Téléphone, Téléphone 2.

Toute responsabilité en matière de protection de données, que ce soit des cessions de données, des transferts internationaux de données, demande des consentements pertinents est de l’obligation et de la seule responsabilité de l’Opérateur, et LLEEGO sera exonéré de toute responsabilité, puisqu’il remplit la figure de préposé au Traitement et non pas de Responsable de ce dernier.

Si le passager souhaite fournir ladite information, l’Opérateur devra remplir les champs habilités à cette fin (personne de contact, pays et téléphone).

Aussi bien l’Opérateur, l’Agent que le passager/s, sont exonérés de demander le consentement au titulaire des donnés, puisque la cession est autorisée par une Loi.

L’Opérateur, sur le menu latéral gauche, clique sur « Agents/Créer Nouveau » l’Opérateur pourra inscrire un Agent, en introduisant les données qui sont demandées postérieurement en cliquant sur « Sauvegarder ».

L'obligation de tenir à jour les données conformément à l'article 5.1d RGPD et 4.1 LOPDGDD des Agents incombe aux Opérateurs qui doivent maintenir les données exactes, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à cet égard. De même, l'Opérateur est responsable, selon le même article, de la mise à jour de leurs propres données, exonérant ainsi LLEEGO de toute responsabilité à cet égard.

L’Opérateur est le seul responsable du bon usage de la Plateforme LLEEGO et c’est de même le seul responsable de l’utilisation de cette dernière de la part de ses Agents et des, utilisateurs finaux à l’égard de services offerts à travers cette dernière, exonérant LLEEGO de toute responsabilité à l’égard et l’Opérateur répondra face à LLEEGO.

De la même manière, l’Opérateur est responsable que les terminaux à partir desquels on accède à la Plateforme LLEEGO disposent des mesures de sécurité nécessaires pour prévenir, empêcher et éviter l’infection à cause de virus ou de malware, ainsi que l'accès de la part de tiers non autorisés. De plus, à remplir et à communiquer à ceux qui seront inscrits en tant qu’utilisateurs sur la Plateforme LLEEGO, les obligations qui, en matière de protection de données, sont obligés à remplir et LLEEGO est exonéré de toute responsabilité à cet égard.

Étant donné qu’un Opérateur peut agir comme une Agence, il est important de souligner que LLEEGO dispose de systèmes de surveillance en temps réel, de sorte que l’on pourrait imputer toute activité à un Opérateur concret. De plus, pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et accréditations, LLEEGO dispose de mesures de sécurité robustes mises en place aussi bien dans les communications que dans tous les entourages d’emmagasinage.